Verzendbeleid

Bij SM-speeltjes doen wij er alles aan om jouw bestelling snel, zorgvuldig en discreet te verzenden. Iedere bestelling wordt met de grootste zorg verpakt en verzekerd verzonden.

Verzendkosten

Land	Verzendkosten
🇧🇪 België	€ 8,00
🇳🇱 Nederland	€ 9,00
🇩🇪 Duitsland	€ 11,50
🇫🇷 Frankrijk	€ 14,00
🇮🇹 Italië	€ 17,00
🇱🇺 Luxemburg	€ 12,00
🇳🇴 Noorwegen	€ 25,00
🇬🇧 Verenigd Koninkrijk	€ 20,00
Overige landen	Op aanvraag

Alle bestellingen worden verzekerd verzonden.

Verwerking van je bestelling

Bestellingen die op een werkdag worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verwerkt en zorgvuldig verpakt. In de meeste gevallen wordt de bestelling de eerstvolgende werkdag overgedragen aan de vervoerder.

Tijdens drukke periodes, feestdagen of uitzonderlijke omstandigheden kan de verwerking iets langer duren.

Levertijden

De onderstaande levertijden zijn indicatief en kunnen afhankelijk van de vervoerder of andere omstandigheden afwijken.

• België: doorgaans 2 tot 3 werkdagen.

• Nederland: doorgaans 2 tot 3 werkdagen.

• Duitsland: gemiddeld 3 tot 5 werkdagen.

• Frankrijk: gemiddeld 3 tot 5 werkdagen.

• Overige Europese landen: doorgaans 3 tot 10 werkdagen.

• Buiten Europa: gemiddeld 10 werkdagen tot 4 weken, afhankelijk van de bestemming en de douaneafhandeling.

Track & Trace

Zodra je bestelling aan de vervoerder is overgedragen, ontvang je – indien beschikbaar – een Track & Trace-code waarmee je de verzending kunt volgen.

Discrete verzending

Wij begrijpen hoe belangrijk discretie is.

Daarom worden alle bestellingen verzonden in een neutrale verpakking zonder verwijzing naar de inhoud of de aard van de producten. Op de buitenzijde van het pakket worden uitsluitend de noodzakelijke verzendgegevens vermeld.

Vertragingen

Hoewel wij er alles aan doen om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douanecontroles, overmacht, stakingen, extreme weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Niet-afgehaalde pakketten

Wanneer je kiest voor levering aan een afhaalpunt, ben je zelf verantwoordelijk voor het tijdig afhalen van je bestelling binnen de bewaartermijn van de vervoerder.

Wordt een pakket niet afgehaald of zonder geldige reden geweigerd en daardoor naar ons teruggestuurd, dan kan de bestelling opnieuw worden verzonden na betaling van de geldende verzendkosten. Kies je voor terugbetaling, dan gebeurt dit overeenkomstig ons retourbeleid en de toepasselijke consumentenwetgeving.

Vragen

Heb je vragen over de verzending van je bestelling of wil je meer informatie over de levering naar jouw land?

Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina of stuur een e-mail naar contact@sm-speeltjes.com. Wij helpen je graag verder.