Algemene voorwaarden

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. 5.2 SM-speeltjes behoudt zich het recht om een gedeelte van het bedrag terug te betalen of de retourzending geheel te weigeren wanneer het vermoeden bestaat, dat de producten reeds zijn gebruikt of na ontvangst door de consument zijn beschadigd. Artikel 6 Levering 6.1 Levering geschiedt vanaf het magazijn van SM-speeltjes of via derden. SM-speeltjes is niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging die optreedt bij de bezorging door de Post, dan wel enige andere door SM-speeltjes ingeschakelde vervoerder. 6.2 De consument is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop deze hem ter beschikking staan of aan hem ter hand worden gesteld. 6.3 Indien de consument de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de voor levering bestemde artikelen worden opgeslagen voor risico van de consument nadat SM-speeltjes hem heeft verwittigd. De consument zal in dat geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn. 6.4 Opgegeven levertijden van SM-speeltjes zijn indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de indicatieve levertermijn zal SM-speeltjes de consument dat via e-mail melden. De uiteindelijke levertijd zal de opgegeven levertijd echter nimmer met meer dan 30 dagen overschrijden, tenzij er sprake is van overmacht. Bij overschrijding van een termijn dient de consument SM-speeltjes schriftelijk in gebreke te stellen. De consument is gerechtigd om bij overschrijding van de levertermijn de overeenkomst te annuleren, nadat SM-speeltjes behoorlijk in gebreke is gesteld. 6.5 Indien is overeengekomen dat levering in fasen zal worden uitgevoerd, kan SM-speeltjes de uitvoering van die onderdelen, die tot een volgende fase behoren, opschorten totdat de consument de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. 6.6 Indien SM-speeltjes gegevens behoeft van de consument in het kader van uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat de consument deze aan SM-speeltjes ter beschikking heeft gesteld. Artikel 7 Garantie 7.1 SM-speeltjes garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken dan ook. 7.2 De onder 7.1 genoemde garantie geldt gedurende een periode van 1 jaar na levering, tenzij de fabrikant een langere garantietermijn hanteert. Behalve op batterijen. 7.3 Het aankoopbewijs geldt als bewijs met betrekking tot de garantie. 7.4 Indien een product een gebrek vertoont zal SM-speeltjes de zaak binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, na schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door consument, naar keuze van SM-speeltjes, vervangen of zorgdragen voor herstel. In geval van vervanging verbindt consument zich reeds nu de vervangen zaak aan SM-speeltjes te retourneren en de eigendom daarover aan SM-speeltjes te verschaffen. 7.5 Onverminderd lid 7.4 is de garantie niet van toepassing indien er sprake is van normale slijtage en verder in de volgende gevallen: - indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Sensualdreams.nl of de fabrikant zijn verricht; - indien de originele factuur niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt; - indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud. 7.6 Het is mogelijk dat SM-speeltjes op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. SM-speeltjes is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt. Artikel 8 Eigendomsvoorbehoud 8.1 Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke levering, pas op de consument over, nadat hij al hetgeen hij ter zake van enige overeenkomst met SM-speeltjes is verschuldigd, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere leveringen en eventuele ter zake van de producten verrichtten werkzaamheden. 8.2 De consument mag de producten, voordat eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren. Artikel 9 Onderzoek, reclamering 9.1 De consument is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn, te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort de consument te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden. 9.2 Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen drie dagen na levering schriftelijk aan SM-speeltjes te worden gemeld, dit met gelijktijdige retourzending van het garantiebewijs en de gebrekkige zaak, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is. 9.3 Een niet zichtbaar gebrek dient de consument binnen acht dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen de garantietermijn, te melden aan SM-speeltjes met inachtneming van het in het vorig lid van dit artikel bepaalde. Na verloop van de garantietermijn is SM-speeltjes gerechtigd alle kosten voor reparatie of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijkosten, in rekening te brengen. 9.4 Indien ingevolge lid 9.3 tijdig wordt gereclameerd, blijft consument verplicht tot afname en betaling van de gekochte zaken. Wenst de consument gebrekkige zaken te retourneren, dan geschiedt zulks met voorafgaande schriftelijke toestemming van SM-speeltjes en op de wijze zoals door SM-speeltjes aangegeven. Artikel 10 Betaling SM-speeltjes biedt diverse veilige betaalmethoden waarbij direct online, betaald kan worden. De online betaaltransacties worden verzorgd door Targetpay. U kunt kiezen uit de volgende betaalmogelijkheden: iDeal De snelste en meest gebruikte online betaalmethode in Nederland. iDeal is beschikbaar voor klanten van ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers. Bankoverschrijving Zelf overmaken van het bestelbedrag via uw eigen bank, zonder extra kosten. Na het bestellen ontvangt u per email de gegevens om de betaling te kunnen doen. Wanneer u ervoor kiest om de betaling te voldoen d.m.v. overboeking, duurt dit minimaal 1 werkdag voor wij de betaling zullen ontvangen. MisterCash MisterCash is de meest gebruikte betaalmethode in België en vergelijkbaar met iDeal. Alle Belgische klanten, die gebruik maken van internetbankieren, kunnen gebruik maken van MisterCash. Betalen bij afhalen In sommige gevallen is het mogelijk om producten op te halen in Zwijnaarde. Let op, u dient dan eerst contact met ons op te nemen of het product in huis is. Kiest u ervoor om uw bestelling op te halen, dan kan deze contant betaald worden. Grotere op maat gemaakte zaken kunnen ook geleverd en geplaatst worden, prijzen hiervoor kunnen via het contact formulier afgehandeld worden. Beveiligde transacties Bij alle online betalingen is de verbinding voorzien van een beveiliging voorzien van een SSL beveiligingscertificaat. Dit is te herkennen door het slotje helemaal links in de browserbalk gevolgd voor HTTPS. De beveiligde verbinding zorgt ervoor, dat alle gegevens versleuteld over het net verzonden worden. Artikel 11 Incassokosten 11.1 Is de consument in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de consument. 11.2 SM-speeltjes is gerechtigd om bij het uitblijven van de betaling de vordering ter incasso over te dragen. 11.3 In ieder geval is de consument in het geval van een geldvordering buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van de hoofdsom met een minimum van € 75,00. 11.4 Indien SM-speeltjes aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking. Artikel 12 Vrijwaringen 12.1 De consument vrijwaart SM-speeltjes voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van industriële en intellectuele eigendom op door de consument verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt. 12.2 Indien consument aan SM-speeltjes informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten. Artikel 13 Intellectuele eigendom en auteursrechten 13.1 De consument dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten, welke rusten op de door SM-speeltjes geleverde producten, geheel en onvoorwaardelijk te respecteren. Artikel 14 Aansprakelijkheid 14.1 Indien door SM-speeltjes geleverde zaken gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid van SM-speeltjes jegens de consument beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder "Garanties" is geregeld. 14.2 SM-speeltjes is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade. 14.3 Onverminderd het bovenstaande is SM-speeltjes niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de consument. 14.4 De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van SM-speeltjes of zijn ondergeschikten. Artikel 15 Overmacht 15.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten heeft SM-speeltjes in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat SM-speeltjes gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. 15.2 Onder overmacht wordt in deze Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop SM-speeltjes geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor SM-speeltjes niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van SM-speeltjes worden daaronder begrepen. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite. 15.3 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. 15.4 Voorzover SM-speeltjes ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is SM-speeltjes gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De consument is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst. Artikel 16 Privacy en discretie 16.1 SM-speeltjes geeft, distribueert of verkoopt geen persoonsgegevens aan derden. SM-speeltjes gebruikt de persoonsgegevens uitsluitend voor de afhandeling van de bestelling. 16.2 Op de verzendingen wordt de naam SM-speeltjes niet als afzender vermeld. De producten zijn discreet, in neutraal karton en zonder opdruk verpakt. 16.4 Wegens wettelijke verplichtingen treft de consument op de factuur een productomschrijving aan. 16.5 Op het rekeningafschrift staat SM-speeltjes vermeld. De consument treft geen productomschrijving op het rekeningafschrift aan. Artikel 17 Toepasselijk recht en bevoegde rechter 17.1 Op elke overeenkomst tussen SM-speeltjes en de consument is Belgisch recht van toepassing. Het Weens koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten. Enkel de rechtbanken in Gent zijn gerechtigd om over een bepaalde zaak recht te spreken. 17.2 Alle geschillen verband houdende met of voortvloeiende uit aanbiedingen van SM-speeltjes of overeenkomsten gesloten met SM-speeltjes worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter. Artikel 19 Disclaimer 19.1 Alle op deze site genoemde prijzen, percentages en tarieven zijn onder voorbehoud van eventuele fouten en kunnen binnen het bereik van SM-speeltjes steeds worden gewijzigd. SM-speeltjes registreert en slaat de door de consument verstrekte gegevens in een databestand op. 19.2 De website van SM-speeltjes en alle daarin voorkomende teksten, documenten, beelden en geluid, alles in de ruimste zin, zijn auteursrechtelijk beschermd. Voor verdere distributie, publicatie of overdracht daarvan is schriftelijke toestemming vereist. SM-speeltjes sluit aansprakelijkheid uit voor elke schade (directe, indirecte en gevolgschade) die voortvloeit uit het gebruik van de website en de inhoud ervan. SM-speeltjes onderhoudt en beveiligt de website en inhoud. SM-speeltjes geeft echter geen garantie voor de afwezigheid van technische onvolkomenheden. Evenmin kan SM-speeltjes garanderen dat het gebruik van de website en de inhoud ervan de consument vrijwaart van zogenaamde virussen en/of andere schadelijke toepassingen. De consument dient daartoe zelf voorzorgsmaatregelen in acht te nemen. Artikel 20 Diversen 20.1 Wanneer door SM-speeltjes gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen. De consument kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat SM-speeltjes deze Voorwaarden soepel toepast. 20.2 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met SM-speeltjes in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door SM-speeltjes vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling. 20.3 SM-speeltjes is bevoegd om bij de uitvoering van de bestelling(en) gebruik te maken van derden.