Retourbeleid SM-speeltjes

Bij SM-speeltjes begrijpen we dat online winkelen soms betekent dat een product niet helemaal is wat je verwachtte. Daarom hebben we een duidelijk en eerlijk retourbeleid.

Bedenktijd van 14 dagen

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je het product ontvangt. Binnen deze periode kun je het product retourneren als het niet aan je verwachtingen voldoet.

Voorwaarden voor retourzending

• Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn
• De originele verpakking moet intact en ongeopend zijn
• Om hygiënische redenen accepteren we geen retouren van geopende intieme producten
• Verzegelde artikelen kunnen alleen geretourneerd worden als de verzegeling intact is

Hoe retourneren?

Neem contact met ons op via email of ons contactformulier. Wij sturen je instructies voor de retourzending. Retourzendingen worden discreet afgehandeld.

Terugbetaling

Na ontvangst en goedkeuring van je retour, verwerken we de terugbetaling binnen 14 dagen naar je originele betaalmethode.

Verzendkosten

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt bij de levering.

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem contact met ons op.