Rückgabebestimmungen von SM Toys

Wir bei SM Toys verstehen, dass Online-Shopping manchmal bedeutet, dass ein Produkt nicht ganz den Erwartungen entspricht. Deshalb haben wir ein transparentes und faires Rückgaberecht.

14-tägige Bedenkzeit

Sie haben ab dem Tag des Warenerhalts ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Frist können Sie das Produkt zurücksenden, falls es nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Rückgaberecht

• Das Produkt muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
• Die Originalverpackung muss unbeschädigt und ungeöffnet sein.
• Aus hygienischen Gründen nehmen wir geöffnete Intimprodukte nicht zurück.
• Versiegelte Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung unbeschädigt ist.

Wie kann ich zurückkehren?

Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir senden Ihnen dann die Rücksendeanweisungen. Rücksendungen werden diskret behandelt.

Erstattung

Nach Erhalt und Genehmigung Ihrer Rücksendung werden wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen.

Portokosten

Sie sind für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wir haben bei der Lieferung einen Fehler gemacht.

Haben Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen? Kontaktieren Sie uns .