Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Ronny Steyaert als Geschäftsführer von SM-Toys, firmierend unter dem Namen Ronny Steyaert, Geschäftsführer SM-Toys Straaleind 1 2460 Kasterlee Belgien Mit gültiger Firmennummer 0824279175 Im Folgenden als SM-Toys bezeichnet
- Artikel 1 Definitionen:
1.1 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die nachfolgenden Begriffe, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, die nachstehende Bedeutung.
SM toys: der Nutzer der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Verbraucher: eine Vertragspartei, die eine natürliche Person ist und nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
Insbesondere ist unter einem Verbraucher auch die Person zu verstehen, in deren Namen und für deren Rechnung Produkte geliefert werden.
Vereinbarung: die Vereinbarung zwischen SM Toys und dem Verbraucher.
- Anwendbarkeit von Artikel 2:
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: Geschäftsbedingungen) gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge von SM-speeltjes unter Ausschluss aller anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.2 Alle Rechte und Ansprüche, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in etwaigen zusätzlichen Vereinbarungen zugunsten von SM Toys festgelegt sind, gelten auch zugunsten von Vermittlern und anderen von SM Toys beauftragten Dritten.
2.3 Die Annahme eines Angebots oder die Aufgabe einer Bestellung setzt voraus, dass der Verbraucher die Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.
2.4 Abweichungen von den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform; in diesem Fall bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
2.5 SM Toys behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu ergänzen.
Artikel 3 Angebote und Vertragsschluss:
3.1 Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht.
3.2 SM toys kann nicht an seine Angebote gebunden werden, wenn der Verbraucher nach den Grundsätzen der Angemessenheit und Fairness sowie den allgemein anerkannten gesellschaftlichen Ansichten hätte erkennen müssen, dass das Angebot oder ein Teil davon einen offensichtlichen Fehler oder Tippfehler enthielt.
3.3 Ein Pauschalpreisangebot verpflichtet SM Toys nicht dazu, einen Teil der im Angebot oder Kostenvoranschlag enthaltenen Artikel zu einem entsprechenden Teil des angegebenen Preises zu liefern.
3.4 Angebote oder Kostenvoranschläge gelten nicht automatisch für Folgebestellungen.
3.5 Informationen, Bilder, Mitteilungen (mündlich, telefonisch oder per E-Mail) und Spezifikationen etc. zu allen Angeboten und den Hauptmerkmalen der Produkte werden so genau wie möglich dargestellt bzw. bereitgestellt. SM-speeltjes übernimmt jedoch keine Gewähr dafür, dass alle Produktangebote vollständig den bereitgestellten Informationen entsprechen. Abweichungen berechtigen grundsätzlich nicht zu Schadensersatz und/oder zur Kündigung des Vertrags.
3.6 Ein Vertrag kommt zustande, wenn eine Auftragsbestätigung per E-Mail an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.
3.7 SM-speeltjes behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Aufträge abzulehnen oder bestimmte Lieferbedingungen festzulegen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Wird eine Bestellung oder ein Auftrag nicht angenommen, benachrichtigt SM-speeltjes Sie schnellstmöglich nach Eingang der Bestellung.
3.8 Um Produkte zu bestellen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
- Artikel 4 Preise und Zahlungen:
4.1 Die auf der Website von SM-speeltjes angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer, jedoch nicht die Versandkosten.
Angebote, Rabatte usw. werden stets auf Basis der Beträge inklusive Mehrwertsteuer berechnet.
4.2 Die Preise für die Produkte entsprechen den Angaben auf der Website von SM-speeltjes, Preisänderungen und Tippfehler vorbehalten. SM-speeltjes behält sich das Recht vor, Verbraucher vor Lieferung oder Annahme über Preisfehler zu informieren.
4.3 Die SM-Spielzeugprodukte werden zu den Preisen am Tag der Bestellung geliefert.
4.4 Zahlungen innerhalb Europas können auf verschiedene Weise erfolgen. Innerhalb Belgiens ist dies per Banküberweisung (Vorauszahlung), Online-Zahlung mit Bankkarte oder per Einzug möglich. In den Niederlanden ist dies per iDEAL oder Banküberweisung (Vorauszahlung), in Deutschland per Sofortüberweisung und im übrigen Europa per Sofortüberweisung oder Banküberweisung (Vorauszahlung) möglich. Bei Zahlung per Banküberweisung oder Girokonto gilt der Tag der Gutschrift auf dem Giro- oder Bankkonto von SM-speeltjes als Zahlungsdatum.
4.5 Befinden Sie sich als Verbraucher mit einer Zahlung in Verzug, ist SM-speeltjes berechtigt, den betreffenden Vertrag und damit verbundene Verträge auszusetzen oder zu kündigen.
- Artikel 5 Beendigung des Vertrags:
5.1 Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden, sofern sie ungetragen und unbeschädigt sind, sich in ungeöffneter Originalverpackung befinden, ordnungsgemäß verpackt und ausreichend frankiert sind (unfrankierte Pakete werden nicht akzeptiert!). Die Rücksendung erfolgt an: SM-speeltjes, z. Hd. Ronny Steyaert, Straaleind 1, 2460 Kasterlee, Belgien. Aus hygienischen Gründen sind Slips, Strümpfe, Kosmetikartikel, Parfums, Kondome, Piercings, Schmuck und Sexspielzeug von der Rückgabe ausgeschlossen. Voraussetzung für die Rückgabe ist, dass die Originalrechnung oder der Lieferschein beiliegt, das Produkt unbeschädigt ist und sich noch in der Originalverpackung befindet; jegliche Versiegelung darf nicht beschädigt sein. Der Kunde muss die Rücksendung vorab ankündigen. Dies kann per E-Mail über das Kontaktformular auf der Website http://www.smspeeltjes.com erfolgen. Unangekündigte Sendungen werden nicht bearbeitet. Informationen zu Rücksendungen aufgrund von Herstellungsfehlern finden Sie in Artikel 7 (Garantie). Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde. Im Falle einer Rückerstattung erstatten wir Ihnen die uns entstandenen Versandkosten. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen .
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist , die letzte Ware in Besitz genommen haben.
5.2 SM Toys behält sich das Recht vor, einen Teil des Betrags zurückzuerstatten oder die Rückgabe vollständig abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass die Produkte nach Erhalt durch den Verbraucher bereits benutzt oder beschädigt wurden.
- Lieferung gemäß Artikel 6:
6.1 Die Lieferung erfolgt ab dem Lager von SM-speeltjes oder über Dritte. SM-speeltjes haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch die Post oder andere von SM-speeltjes beauftragte Transportunternehmen verursacht werden.
6.2 Der Verbraucher ist verpflichtet, die gekauften Waren zu dem Zeitpunkt entgegenzunehmen, zu dem sie ihm zur Verfügung gestellt oder übergeben werden.
6.3 Verweigert der Verbraucher die Annahme der Lieferung oder unterlässt er die für die Lieferung erforderlichen Informationen oder Anweisungen, werden die zur Lieferung bestimmten Gegenstände nach Benachrichtigung durch SM-speeltjes auf Risiko des Verbrauchers eingelagert. In diesem Fall trägt der Verbraucher alle dadurch entstehenden Mehrkosten.
6.4 Die von SM Toys angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Eine angegebene Lieferzeit ist daher niemals ein verbindlicher Liefertermin. Wird die voraussichtliche Lieferzeit überschritten, benachrichtigt SM Toys den Kunden per E-Mail. Die endgültige Lieferzeit überschreitet die angegebene Lieferzeit in der Regel nicht um mehr als 30 Tage, es sei denn, es liegt höhere Gewalt vor. Im Falle einer Überschreitung der Lieferzeit muss der Kunde SM Toys schriftlich benachrichtigen. Der Kunde ist berechtigt, den Vertrag zu kündigen, wenn die Lieferzeit überschritten wird, nachdem SM Toys ordnungsgemäß über den Verzug informiert wurde.
6.5 Wurde vereinbart, dass die Lieferung in Etappen erfolgt, kann SM Toys die Ausführung derjenigen Teile einer nachfolgenden Etappe aussetzen, bis der Verbraucher die Ergebnisse der vorhergehenden Etappe schriftlich genehmigt hat.
6.6 Benötigt SM-speeltjes im Rahmen der Vertragsabwicklung Daten vom Verbraucher, so beginnt die Lieferzeit, nachdem der Verbraucher diese Daten SM-speeltjes zur Verfügung gestellt hat.
- Artikel 7 Garantie:
7.1 SM Toys garantiert, dass die zu liefernden Artikel den üblichen Anforderungen und Standards entsprechen und frei von jeglichen Mängeln sind.
7.2 Die unter Ziffer 7.1 genannte Garantie gilt für einen Zeitraum von einem Jahr ab Lieferung, sofern der Hersteller keine längere Garantiezeit anbietet. Ausgenommen sind Batterien.
7.3 Der Kaufbeleg dient als Nachweis für die Inanspruchnahme der Garantie.
7.4 Im Falle eines Produktmangels wird SM-speeltjes den Artikel innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt oder, falls eine Rücksendung nicht zumutbar ist, nach schriftlicher Mängelanzeige durch den Verbraucher nach Wahl von SM-speeltjes ersetzen oder reparieren. Im Falle eines Ersatzes verpflichtet sich der Verbraucher, den ersetzten Artikel an SM-speeltjes zurückzusenden und das Eigentum daran an SM-speeltjes zu übertragen.
7.5 Ungeachtet des Abschnitts 7.4 gilt die Garantie nicht bei normalem Verschleiß und in folgenden Fällen: - wenn Änderungen am Produkt vorgenommen wurden, einschließlich Reparaturen, die nicht von Sensualdreams.nl oder dem Hersteller autorisiert wurden; - wenn die Originalrechnung nicht vorgelegt werden kann, verändert oder unleserlich gemacht wurde; - wenn der Schaden durch Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Wartung verursacht wurde.
7.6 SM-speeltjes kann auf seiner Website Links zu anderen Websites einfügen, die für Besucher von Interesse oder informativen Inhalten sein könnten. Diese Links dienen ausschließlich Informationszwecken. SM-speeltjes übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte der verlinkten Websites oder deren Nutzung.
- Artikel 8 Eigentumsvorbehalt:
8.1 Das Eigentum an den Produkten geht ungeachtet der tatsächlichen Lieferung erst dann auf den Verbraucher über, wenn er alle ihm im Zusammenhang mit einer Vereinbarung mit SM-speeltjes geschuldeten Beträge, einschließlich Zinsen und Kosten, sowie für frühere Lieferungen und alle im Zusammenhang mit den Produkten durchgeführten Arbeiten, vollständig bezahlt hat.
8.2 Der Verbraucher darf die Produkte nicht belasten, verkaufen, liefern, veräußern oder auf sonstige Weise belasten, bevor das Eigentum daran übertragen wurde.
- Artikel 9 Untersuchung, Beschwerden:
9.1 Der Verbraucher ist verpflichtet, die gelieferte Ware bei Erhalt, spätestens jedoch so bald wie möglich, zu prüfen. Dabei hat er festzustellen, ob die Beschaffenheit und Quantität der gelieferten Ware der Vereinbarung entsprechen oder zumindest den im normalen Geschäftsverkehr üblichen Anforderungen genügen.
9.2 Sichtbare Mängel müssen SM-speeltjes innerhalb von drei Tagen nach Lieferung schriftlich zusammen mit dem Garantieschein und dem defekten Gegenstand gemeldet werden, es sei denn, dies ist unmöglich oder mit einem unzumutbaren Aufwand verbunden.
9.3 Der Verbraucher muss SM-speeltjes etwaige versteckte Mängel innerhalb von acht Tagen nach deren Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb der Garantiezeit, gemäß den Bestimmungen des vorstehenden Absatzes dieses Artikels melden. Nach Ablauf der Garantiezeit ist SM-speeltjes berechtigt, sämtliche Kosten für Reparaturen oder Ersatzlieferungen, einschließlich Verwaltungs-, Versand- und Einsatzkosten, in Rechnung zu stellen.
9.4 Wird eine Reklamation fristgerecht gemäß Ziffer 9.3 eingereicht, bleibt der Verbraucher zur Annahme und Bezahlung der gekauften Artikel verpflichtet. Möchte der Verbraucher mangelhafte Artikel zurücksenden, bedarf dies der vorherigen schriftlichen Zustimmung von SM-speeltjes und muss in der von SM-speeltjes festgelegten Weise erfolgen.
- Artikel 10 Zahlung:
10.1 SM toys bietet verschiedene sichere Zahlungsmethoden für die direkte Online-Zahlung an. Online-Zahlungen werden über Targetpay abgewickelt. Sie können zwischen folgenden Zahlungsoptionen wählen: iDeal: Die schnellste und am weitesten verbreitete Online-Zahlungsmethode in den Niederlanden. iDeal steht Kunden von ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank und Van Lanschot Bankiers zur Verfügung. MisterCash: MisterCash ist die am weitesten verbreitete Zahlungsmethode in Belgien und vergleichbar mit iDeal. Alle belgischen Kunden mit Online-Banking können MisterCash nutzen. Größere Sonderanfertigungen können geliefert und montiert werden; Preise hierfür erhalten Sie über das Kontaktformular. Sichere Transaktionen: Alle Online-Zahlungen sind durch ein SSL-Sicherheitszertifikat geschützt. Dies erkennen Sie am Schloss-Symbol ganz links im Browserfenster, gefolgt von HTTPS. Die sichere Verbindung gewährleistet, dass alle Daten bei der Übertragung über das Internet verschlüsselt werden.
- Artikel 11 Inkassokosten:
11.1 Befindet sich der Verbraucher im Zahlungsverzug oder verstößt er gegen eine oder mehrere seiner Pflichten, so trägt er alle angemessenen Kosten, die ihm durch die außergerichtliche Geltendmachung von Ansprüchen entstehen.
11.2 SM Toys ist berechtigt, die Forderung an den Einzug abzutreten, wenn die Zahlung nicht erfolgt.
1.3 Im Falle einer Geldforderung trägt der Verbraucher in jedem Fall die außergerichtlichen Inkassokosten. Diese betragen 15 % des Hauptbetrags, mindestens jedoch 75,00 €.
11.4 Kann SM Toys nachweisen, dass höhere Kosten entstanden sind, die jedoch angemessen und notwendig waren, so sind auch diese erstattungsfähig.
- Artikel 12 Entschädigungen:
12.1 Der Verbraucher stellt SM Toys von Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit gewerblichen Schutzrechten und Rechten des geistigen Eigentums an Materialien oder Daten frei, die vom Verbraucher bereitgestellt werden und die zur Erfüllung des Vertrags verwendet werden.
12.2 Stellt der Verbraucher SM-speeltjes Datenträger, elektronische Dateien oder Software etc. zur Verfügung, garantiert er, dass die Datenträger, elektronischen Dateien oder Software frei von Viren und Fehlern sind.
- Artikel 13 Geistiges Eigentum und Urheberrecht:
13.1 Der Verbraucher muss alle geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte, die für die von SM-speeltjes gelieferten Produkte gelten, uneingeschränkt und bedingungslos respektieren.
- Artikel 14 Haftung:
14.1 Falls von SM Toys gelieferte Artikel Mängel aufweisen, ist die Haftung von SM Toys gegenüber dem Verbraucher auf das beschränkt, was in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter „Garantien“ angegeben ist.
14.2 SM toys haftet niemals für Folgeschäden.
14.3 Ungeachtet des Vorstehenden haftet SM Toys nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz und/oder grobe Fahrlässigkeit und/oder schuldhaftes Verhalten oder auf unsachgemäße oder unangemessene Verwendung durch den Verbraucher zurückzuführen ist.
14.4 Die in diesen Geschäftsbedingungen enthaltenen Haftungsbeschränkungen für direkte Schäden gelten nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens SM-speeltjes oder ihrer Untergebenen zurückzuführen ist.
- Artikel 15 Höhere Gewalt:
15.1 Unbeschadet ihrer sonstigen Rechte hat SM-speeltjes im Falle höherer Gewalt das Recht, nach eigenem Ermessen die Ausführung des Auftrags auszusetzen oder den Vertrag ohne gerichtliche Intervention aufzulösen, indem sie dies schriftlich mitteilt, ohne dass SM-speeltjes für etwaige Schäden haftet, es sei denn, dies wäre unter den gegebenen Umständen nach den Maßstäben der Angemessenheit und Fairness unzumutbar.
15.2 Höhere Gewalt im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der gesetzlichen und einschlägigen Rechtsprechung bezeichnet alle externen, vorhersehbaren oder unvorhersehbaren Ursachen, die außerhalb des Einflussbereichs von SM-speeltjes liegen und SM-speeltjes an der Erfüllung ihrer Verpflichtungen hindern. Dies umfasst auch Streiks innerhalb des Unternehmens SM-speeltjes. Höhere Gewalt umfasst ferner Störungen eines (Telekommunikations-)Netzes oder einer Verbindung bzw. der verwendeten Kommunikationssysteme sowie die zeitweilige Nichtverfügbarkeit der Website.
15.3 Die Parteien können ihre Verpflichtungen aus diesem Vertrag während der Dauer höherer Gewalt aussetzen. Dauert diese Dauer länger als zwei Monate, ist jede Partei berechtigt, den Vertrag ohne Schadensersatzverpflichtung gegenüber der anderen Partei zu kündigen.
15.4 Hat SM-speeltjes zum Zeitpunkt des Eintritts der höheren Gewalt ihre vertraglichen Verpflichtungen bereits teilweise erfüllt oder ist sie dazu in der Lage, und besitzt der erfüllte oder noch zu erfüllende Teil einen eigenständigen Wert, so ist SM-speeltjes berechtigt, den erfüllten oder noch zu erfüllenden Teil gesondert in Rechnung zu stellen. Der Verbraucher ist verpflichtet, diese Rechnung wie eine separate Rechnung zu begleichen.
- Artikel 16 Datenschutz und Diskretion:
16.1 SM-speeltjes gibt personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter, verbreitet oder verkauft sie nicht. SM-speeltjes verwendet personenbezogene Daten ausschließlich zur Auftragsabwicklung.
16.2 Der Name SM-speeltjes wird auf den Sendungen nicht als Absender angegeben. Die Produkte werden diskret in schlichter Kartonverpackung ohne Aufdruck verpackt.
16.3 Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen findet der Verbraucher eine Produktbeschreibung auf der Rechnung.
16.4 Auf dem Kontoauszug sind SM-Spielzeuge aufgeführt. Der Kunde findet auf dem Auszug keine Produktbeschreibung.
- Artikel 17 Anwendbares Recht und zuständiges Gericht:
17.1 Für alle Verträge zwischen SM-speeltjes und dem Verbraucher gilt belgisches Recht. Das Wiener Kaufrecht ist ausdrücklich ausgeschlossen. Im Einzelfall sind ausschließlich die Gerichte von Turnhout zuständig.
17.2 Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Angeboten von SM toys oder mit SM toys abgeschlossenen Verträgen werden dem zuständigen Gericht vorgelegt.
- Haftungsausschluss gemäß Artikel 18:
18.1 Alle auf dieser Website angegebenen Preise, Prozentsätze und Tarife sind freibleibend und können sich im Rahmen der Geschäftstätigkeit von SM-speeltjes ändern. SM-speeltjes speichert die vom Verbraucher bereitgestellten Informationen in einer Datenbank.
18.2 Die Website von SM-speeltjes und alle darin enthaltenen Texte, Dokumente, Bilder und Audiodateien sind im weitesten Sinne urheberrechtlich geschützt. Jegliche Weiterverbreitung, Veröffentlichung oder Übertragung bedarf der schriftlichen Genehmigung. SM-speeltjes übernimmt keine Haftung für Schäden (direkte, indirekte und Folgeschäden), die durch die Nutzung der Website und ihrer Inhalte entstehen. SM-speeltjes ist für die Wartung und Sicherung der Website und ihrer Inhalte verantwortlich. SM-speeltjes übernimmt jedoch keine Gewähr für die Fehlerfreiheit der Website. Ebenso wenig kann SM-speeltjes garantieren, dass die Nutzung der Website und ihrer Inhalte die Nutzer vor Viren und/oder anderen schädlichen Anwendungen schützt. Die Nutzer sind selbst für die Einhaltung der Sicherheitsvorkehrungen verantwortlich.
- Artikel 19 Verschiedenes:
19.1 Hat SM-speeltjes stillschweigend oder ausdrücklich, kurz- oder langfristig, Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugelassen, so berührt dies nicht ihr Recht, die sofortige und strikte Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu einem späteren Zeitpunkt zu verlangen. Der Verbraucher kann sich niemals auf die flexible Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch SM-speeltjes berufen.
19.2 Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer anderen Vereinbarung mit SM-speeltjes mit einer anwendbaren Rechtsvorschrift in Konflikt stehen, so tritt die betreffende Bestimmung außer Kraft und wird durch eine neue, rechtlich zulässige, vergleichbare Bestimmung ersetzt, die von SM-speeltjes bestimmt wird.
19.3 SM Toys ist berechtigt, Dritte mit der Ausführung der Bestellung(en) zu beauftragen.
